Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân 79clud

Chào mừng bạn đến với 79clud. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của người dùng trong thời đại số. Tài liệu này ("Chính Sách Bảo Mật") mô tả chi tiết cách 79clud ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 79clud.io.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79clud, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ 79clud.

Điều 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 79clud từ mọi thiết bị và phương thức kết nối, bao gồm:

• Trình duyệt web trên máy tính để bàn và máy tính xách tay
• Ứng dụng di động trên nền tảng iOS và Android
• Mọi giao thức kỹ thuật số và API khác do 79clud cung cấp
• Các kênh liên lạc chính thức của 79clud bao gồm email hỗ trợ, Live Chat và Telegram

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 79clud. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Điều 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, 79clud thu thập các thông tin sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 79clud, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ và phát hiện các hành vi bất thường:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ, vị trí địa lý cấp thành phố
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích (xem chi tiết tại Điều 6)

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

79clud sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cá cược.
• Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ, theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật bảo mật quan trọng.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và chương trình thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 79clud đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và phân tích nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

79clud tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 79clud, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý

79clud có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý trong các trường hợp liên quan đến an ninh quốc gia, phòng chống tội phạm hoặc bảo vệ lợi ích công cộng.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 79clud trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu cá nhân được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật khác.

Điều 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

79clud sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng 79clud. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Điều 7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

7.1. Thời gian lưu trữ

79clud chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn:

7.2. Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, 79clud sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn sao cho không thể khôi phục. Trong các trường hợp mà việc xóa hoàn toàn không khả thi về mặt kỹ thuật (ví dụ: dữ liệu trong bản sao lưu), chúng tôi sẽ cách ly dữ liệu đó và ngăn chặn mọi hình thức xử lý tiếp theo cho đến khi xóa được thực hiện.

Điều 8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân 79clud đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Điều 9 Bảo Mật Dữ Liệu

79clud áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79clud được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ sử dụng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ mọi hoạt động truy cập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho 79clud nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

Điều 10 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 79clud chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh KYC bắt buộc được thiết kế để đảm bảo yêu cầu về độ tuổi này được thực thi nghiêm ngặt.

Nếu 79clud phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự xác minh đầy đủ, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản liên quan, xóa dữ liệu đó và hoàn trả bất kỳ số dư nào còn trong tài khoản theo quy trình phù hợp.

Điều 11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 79clud xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 79clud
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của 79clud
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền bảo mật dữ liệu

Điều 12 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

79clud có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 79clud sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Để xem lại các phiên bản trước, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 79clud.